Помогите! Т-банк заблокировал карту крестной из-за якобы долгов по ЖКХ, а все оплачено! Как открыть и отправить им XML файл?
И такой вопрос, крестной заблокировали ошибочно счета, якобы не платят за коммуналку, но все оплачено, получила постановление с гос услуг, что задолжностей нет
Все банки разблокировали карты, кроме т-банка
Вот что просят отправить на электронную почту, но документ .xml вообще не открывается он как будто пустой, хотя весит 8 кб
Пробовала себе переслать то же самое
Вчера она пробовала с родственницами это отправить, но видимо у нас у четверых лыжи не едут и мы просто не понимаем как это все открыть и отправить им
На карте аванс и зп, уже с 20 числа все висит и не может воспользоваться своими же деньгами
У кого была такая ситуация, как решать такой вопрос? Она просила что бы представитель приехал помог, но в поддержке и на горячей линии говорят что это элементарно все сделать а у нас не получается
Комментарии
Это нужно через компьютер делать))) у нас всё получилось с первого раза
Не открывается) с компа
Им уже давно это письмо от самих приставов пришло, судебный пристав от 20 числа все отправил, сегодня у них была крестная и судебный пристав отправил заказное письмо
По итогу пришлось целый час разговаривать, трех специалистов менять и после настойчивости как они прислали ответное письмо самостоятельно своими возможностями от банка они разблокировали все.
Я писала в чат определенный, девушки писали что многим спустя долгое время деньги так и не вернули
Якобы потерялись в обработках и это случай чп
Это банк разводит так своих же клиентов в таких случаях
А если попробовать через комп всё это проделать?
Я вообще в шоке
Такое ощущение что просто деньги там зависнут и их уже никто не вернет
Помимо этого еще около 200к долг именно там висит, но у нас нормальная семья, не моргинальная что мы что крестная всегда исправно платим все платежи и никогда задолжностей не было
@pimenova8898, у мужа был долг 30 тыс. Приставы разослали в банки, везде заблочили. Мы оплатили этот штаф, все банки сняли кроме этого плешивого банка. И то узнали често случайно, тк карты была закрыта а их псевдо счет они закрывают в течении 3 месяцев, ну вот там долг висел…
@aleksandramoskov, а у нас получается у крестной даже долга не было, ошибочно присвоили
Сейчас буду сама на горячую линию звонить
Уродский банк списывали деньги по 2 раза за кредитку в итоге в долг не ушло и требуют вернуть деньги)
Не дают короче закрыть ничего сколько ссорилась в итоге забила на это все