Роборок S7 Pro Ultra: щетка останавливается при сухой уборке - что делать?

Девочки купила вертикальный пылесос роборок про комбо
Сегодня хотела убраться дома сухую уборку включаю и щетка останавливается через несколько секунд,
Я может что то не правильно делаю😟 или что 🙄