Девочки, ситуация с WB
Отказалась от товара при получении на ПВЗ
Прихожу домой , смотрю в покупках на этот товар статус «доставлен» и деньги списали
Иду на ПВЗ
Сотрудник нашла товар, извинилась
Отсканировала снова мой код, код на товаре
Говорит деньги вернут
Но меня смущает, что статус заказа так и не изменился 🤷🏼‍♀️
Раньше помню менялся «принят к возврату на ПВЗ», «возвращен», а этот висит без изменений 🤷🏼‍♀️
В поддержку пишу, там бот одни отписки мне делает, не то что мне нужно…
Как думаете, надо ждать или снова туда идти?
То есть по факту как будто я товар выкупила, а потом вернула…
Кто-то делал возврат после оплаты? Как сейчас эта процедура проходит?