Помогите разобраться с очередью в детский сад! Заявление подано дважды, а статус не меняется (г. [название города нужно вставить])

Вопрос про садик!!! Ибо нихера не пойму. Когда родилась дочь, мы писали заявление на госуслугах чтоб поставить ее в очередь. Приходило оповещение, что нужно подтвердить данные заявления, типо документы в департамент образования предоставить. Здесь мамочки сказали, что надо ехать в мфц и там всё сделают. Муж съездил и ему в мфц сказали надо заново подавать заявление, подали заявление и по итогу дали бумажечку-уведомление, что ребенок поставлен на учет в отделе образования. Сейчас решила посмотреть очередь через госуслуги, а там мое первое заявление, требующее подтверждение 🤓 Может кто в курсе, что не так и где узнать истину?