Озон, возврат бракованного велосипеда из-за границы: продавец угрожает! Что делать?
Заказала товар на озон из зарубежа (велосипед),товар пришел с браком (перекос рамы)!
Оформила возврат,продавец стал угрожать что мне не вернет деньги и я буду платить пошлину
Озон вам одобрит возврат полный. Но Вам придется возвращать товар за свой счет и потом еще оформлять заявку на возврат за пересылку - но это такой геморрой и так все долго. Может этот брак не особо влияет и забить на это дело? Этот товар будет долго идти, потом продавец будет долго не забирать и вообще может отказать опять…
@mi.mi.8484, я не понимаю по фото…) просто краска треснула или что? Я как-то заказывала наушники - вся канитель у меня длилась 2 месяца (у меня был возврат из-за рубежа, через почту и оплата за доставку ) я очень долго ругалась с продавцом и кучу раз писала в чат озон. И в итоге ко мне даже обратно наушники приехали 😂
Напишите пожалуйста потом, чем все решилось
Муж часто с озон глобал заказывает, была подобная ситуация один раз, в итоге взяли компенсацию, но там было 6тр (70% от стоимости товара). Интересно узнать, как все таки возврат в таких случаях делать
Разница хорошая в цене иногда. Я заказываю, например, мелочевку для дома за копейки, недавно рада лампу беспроводную, ночник, здесь она 2тр, в глобал 800р. А муж берет муз инструменты, гитара стоит 12т в глобал, а здесь такая же 30т. Едет правда месяц почти)