Озон, возврат бракованного велосипеда из-за границы: продавец угрожает! Что делать?
Заказала товар на озон из зарубежа (велосипед),товар пришел с браком (перекос рамы)!
Оформила возврат,продавец стал угрожать что мне не вернет деньги и я буду платить пошлину
Комментарии
Озон вам одобрит возврат полный. Но Вам придется возвращать товар за свой счет и потом еще оформлять заявку на возврат за пересылку - но это такой геморрой и так все долго. Может этот брак не особо влияет и забить на это дело? Этот товар будет долго идти, потом продавец будет долго не забирать и вообще может отказать опять…
@mi.mi.8484, я не понимаю по фото…) просто краска треснула или что? Я как-то заказывала наушники - вся канитель у меня длилась 2 месяца (у меня был возврат из-за рубежа, через почту и оплата за доставку ) я очень долго ругалась с продавцом и кучу раз писала в чат озон. И в итоге ко мне даже обратно наушники приехали 😂
@mi.mi.8484, раз у Вас в ПВЗ - то это облегчает дело. Тогда ждите решения от самого ОЗОН
Ждите одобрение от озона.
Я тоже накосячила вчера, забрала дорогой товар, и не углядела брак, теперь ждем решение от озона.
Врет. Не соглашайтесь на частичную компенсацию. Требуйте полный возврат средств по браку.
Напишите пожалуйста потом, чем все решилось
Муж часто с озон глобал заказывает, была подобная ситуация один раз, в итоге взяли компенсацию, но там было 6тр (70% от стоимости товара). Интересно узнать, как все таки возврат в таких случаях делать
@mi.mi.8484 круто;) спасибо!
Ничего не заказываю из-за рубежа с Озон, это же кот в мешке. Даже прописывают, что товар не возвратный, для чего рисковать из-за манящей выгоды?
Разница хорошая в цене иногда. Я заказываю, например, мелочевку для дома за копейки, недавно рада лампу беспроводную, ночник, здесь она 2тр, в глобал 800р. А муж берет муз инструменты, гитара стоит 12т в глобал, а здесь такая же 30т. Едет правда месяц почти)
Продавцы не оплачивают пересыл и пошлину. Только маркетплейсы сами и только если брак
Решайте с озон.
Собственно, поэтому я не заказываю из-за рубежа, ну его нафиг)
Все он вернет, на понт берёт чтобы возврат не делали
А таможню не вернут, на Яндекс маркете тоже такая фигня. Но у мне вернули, мне ноут с браком пришёл. Вернул именно Яндекс, а не продавец
Рама искривлена и на стыке сварки трещина