Вы не указывали почту когда оформлялись ?
На почту приходят обычно

Нет до 2 🤪

Создайте профиль ребенку

Не работает, со 2 числа

Сегодня воскресенье они же итак не работают

Попробуйте через приложение посмотреть. Моего ребенка добавили автоматически в мой профиль, и я могу выбирать свой профиль или профиль ребенка что бы посмотреть анализы. Может у вас тоже так же будет.

На сайте хеликс можно посмотреть или в приложении

Вы можете на сайт зайти и там посмотреть результат