Вайлдберриз списал 500 рублей за невыкупленный заказ! Предупреждения не было - как вернуть деньги?

Девочки ,сейчас ВБ списывает 100 рублей за возврат ,если я не пришла в ПВЗ за товаром ?Раньше вроде в лк было предупреждение о том ,что спишут 100 рублей за возврат ,а сейчас нет и у них в мобильном приложении тоже не могу найти инфу ,что списывают деньги за это.Сегодня был крайний день и я забыла забрать товар ,а там 5 позиций .Жалко конечно 500 рублей😔