Помогите перевести с китайского сообщение продавца с Pinduoduo!

Перевод и объяснение:
1. Покупатель подал заявку на послепродажное обслуживание (возврат/обмен товара)
• В заявке указано: возврат товара черного цвета, размер 3XL, стоимость ¥55.7.
2. Ответ продавца:
• Продавец просит изменить тип заявки на «возврат без возврата товара», потому что товар уже получен, а магазин не поддерживает возврат с отправкой товара обратно.
• Затем продавец извиняется за доставленные неудобства и просит покупателя отменить заявку на послепродажное обслуживание.

Что хочет продавец?

Продавец предлагает покупателю изменить запрос на возврат денег без необходимости отправки товара обратно (если магазин поддерживает такую опцию). Также он просит покупателя отменить текущую заявку на послепродажное обслуживание.

Что он просит? Отменить послепродажное обслуживание?😅 что это такое?