Mom.life

Вайлдберриз отказал в возврате детских сандалий: следы клея - брак или нет? Куда жаловаться?

Купила на вб сыну сандалии, чисто на фотосессию, в итоге обули их дома, а ребенок прям орет в них, на фотосессию нам такие не подойдут😀 Пошла возвращать, а у меня их не принимают, типа на них следы клея… Я говорю сотруднице вб, что это качество такое, но она мне сказала оформлять возврат по браку.
А если мне продавец откажет в возврате по браку, то смогу ли я потом все-таки их вернуть на пункт выдачи?
29.03.2025
1

Лучший комментарий

Комментарии

katrinn26
katrinn26
Сделайте как девушка выше написала
У меня была похожая ситуация, муж забрал с пункта выдачи туфли которые заказывала себе, размер не подошел.
При возврате, девушка не взяла их ссылаясь на то что в них ходили, хотя это не так, так же говорила возврат оформлять
На след день снова понесла, другая девушка приняла без проблем)
29.03.2025 Нравится Ответить
lolitakarmelita
lolitakarmelita
Да, сначала попробую еще раз сдать. Много отзывов читала, что продавец не одобряет возврат по браку
29.03.2025 Нравится Ответить
dariatds
dariatds
Попробуйте в смену другого менеджера принести. Это же сандалии такие, не вы их испортили
29.03.2025 Нравится Ответить
lolitakarmelita
lolitakarmelita
Попробую еще раз отнести, но у нас там оба менеджера с причудами. Я думала может в другой пункт вообще попробовать сдать.
29.03.2025 Нравится Ответить
zalugovskihulia
zalugovskihulia
В большинстве случаев возврат одобрят, пишите ситуацию как есть. Один раз костюм себе заказала и через день другой нашла, лучше. Я так и написала, что нашла качественнее и цена лучше. Там муж с ними переписывался, но одобрили. Попробуйте, хуже не будет )
29.03.2025 Нравится Ответить
appolina8
appolina8
Если будет отказ от продавца, то на пункте не примут
29.03.2025 Нравится Ответить
Читайте также