Сертификат на 345 тыс. за первого ребенка после заочного образования - прошло 3 недели, ответа нет!

Девочки, кто-нибудь уже получал сертификат при рождении первого ребенка 345 тыс. для мам родивших во время или через год после получения заочного образования?
Подала все документы в мфц, сказали ответ будет в течении 10 дней. Но вот прошло уже 3 недели и все тихо.