dancer777
Ирина
Вайлдберриз не вернул деньги за невыкупленный товар: нарушение прав? Помогите!
ВБ нарушение прав?
Девочки столкнулась с ситуацией, вот прям не сумму жалко, а уже принципиально оборзели на мой взгляд.
Есть где-то бесплатно помощь, обратиться, написать претензию в Роспотребнадзор?
Заказала пряники на торт дочери (почему там🤦♀️ брала всегда на озон сыну, проблем не было, даже с возвратом).
Изначально срок доставки два дня, супер, ещё заранее решила, и вот они идут, идут... Короче пришли на сутки позже чем надо, я уже сбегала другие купила, ДР то наступил, фотки, торт, все дела. Расстроилась. Вообщем решила, не буду забирать, в пвз тоже сказали, 100р снимут за возврат, вот у вас прописано. Ну ок. Пролежали они, смотрю списали за возврат. Тут мы все слегли болели. Только через 2 недели до меня доходит, а сумму за пряники то не вернули!!!! Пишу в поддержку, а мне ответ - отказ после оплаты не предусмотрен, дегьги вам не вернут. Я обалдела, ни пряников, ни денег, знала бы, хоть забрала их, съели бы дети, но я такой информации не видела(
Вообщем злюсь неимоверно 😡
Девочки столкнулась с ситуацией, вот прям не сумму жалко, а уже принципиально оборзели на мой взгляд.
Есть где-то бесплатно помощь, обратиться, написать претензию в Роспотребнадзор?
Заказала пряники на торт дочери (почему там🤦♀️ брала всегда на озон сыну, проблем не было, даже с возвратом).
Изначально срок доставки два дня, супер, ещё заранее решила, и вот они идут, идут... Короче пришли на сутки позже чем надо, я уже сбегала другие купила, ДР то наступил, фотки, торт, все дела. Расстроилась. Вообщем решила, не буду забирать, в пвз тоже сказали, 100р снимут за возврат, вот у вас прописано. Ну ок. Пролежали они, смотрю списали за возврат. Тут мы все слегли болели. Только через 2 недели до меня доходит, а сумму за пряники то не вернули!!!! Пишу в поддержку, а мне ответ - отказ после оплаты не предусмотрен, дегьги вам не вернут. Я обалдела, ни пряников, ни денег, знала бы, хоть забрала их, съели бы дети, но я такой информации не видела(
Вообщем злюсь неимоверно 😡
26.03.2025
Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...
Часто болеющий ребенок: что делать? Отвечаем на ...
Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом
Лучший комментарий
Комментарии
netneya
Никогда не заказывала продукты на вб, но тут увидела рекомендацию пищевого красителя, кинула в корзину и сразу же около него уведомление всплыло - "Только предоплата. После оплаты вы не сможете отказаться от товара".
Теперь тоже в курсе про продукты питания.
Теперь тоже в курсе про продукты питания.
27.03.2025 Нравится Ответить
dinaaag
Дак это продукт питания. Вы сразу оплачиваете и все. Никто не вернет деньги. Это логично. Продукты не вернут обратно и другим не отправят. Их потом утилизируют
26.03.2025 Нравится Ответить
dancer777
В озоне такого не было раньше, тоже задерживали , я спокойно отказывалась
26.03.2025 Нравится Ответить
anasteisha33
Да, к сожалению , на вб все продукты питания оплачиваются сразу и возврату не подлежат . Ничего не поделать 🫠
26.03.2025 Нравится Ответить
natsssss
@anasteisha33, но пряники только на вб брала, но я всегда заблаговременно, поэтому не было проблемы с сроком доставки
26.03.2025 Нравится Ответить
dancer777
@natsssss я тоже за неделю, а получилось, что нет)) срок стоял послезавтра
26.03.2025 Нравится Ответить
natsssss
@dancer777, я обычно за полторы, несколько раз брала пряники на вб, и всегда четко все было, просто не повезло((
26.03.2025 Нравится Ответить
sofiasidorova
Ну так продукты питания, корм и тд же невозвратные товары. Если б пришли, то отказаться можно было бы
26.03.2025 Нравится Ответить
sofiasidorova
@dancer777, ну значит так. У них прям на стойке прописаны товары, которые нельзя вернуть, точно знаю корм, логично и продукты так то.
26.03.2025 Нравится Ответить
natsssss
Ну по идее, если бы вы сходили и отказались, была бы вероятность вернуть деньги, хотя бы потому, что пряники были бы ещё свежие, и вероятно их можно было ещё кому-то продать. А пролежав две недели, чёрствые пряники уже просто никому не нужны, и деньги потеряли и вы и продавец
26.03.2025 Нравится Ответить
ygstore_ekb
@natsssss, нельзя вернуть продукты питания, только по браку. Заказали, оплатили, забрали. Даже в пвз от них отказаться нельзя. Не, можно, конечно, но деньги не вернут, потому что они дальше не продаются, а утилизируются в пвз. Такие правила онлайн торговли. Бады, продукты питания и корм для животных-категории, которые так реализуются на вб🤷♀️ при заказе об этом пишут там
26.03.2025 Нравится Ответить
yulia_9
У меня так же было, и за товар не вернули еще и платный отказ 100 р списали. Я вообще забыла забрать и с дочкой заболели, потом в истории увидела. Хоть и мелочь, все равно не приятно. Пыталась информацию найти, потом уже забила просто. Мое мнение, что это нарушение прав потребителя.
26.03.2025 Нравится Ответить
Читайте также
По мне дак это безпредел. Ладно невозвратный, если вовремя пришло. А когда так...
Я последние несколько лет вообще стараюсь, ничего на вб не заказывать. У них куда не глянь. Везде какая то хрень