alice_kemae
Алиса·Мама сына (8 лет)
Девочки, нужен совет!
Как обязать недобросовестого продавца на ВБ исполнить свои обязательства и вернуть деньги за бракованный товар, если он не одобряет заявку, отказывает? И наказать за такое? ВБ вообще реагирует на подобные споры?
Заказала отпариватель. Но у него не работает парогенератор, пар вообще не идет, и даже в режиме утюга он не гладит. Связалась с продавцом по вотсапу. Отправила видео. Они признали, что это заводской брак. Это было 6 марта. И до сих пор не одобрен возврат. Переносили, потом отказали. Я подала на пересмотр. Срок прошел вчера. И до сих пор тишина. И что делать в таком случае? Вопрос копеечный, но дело в принципе, такие офигевшие они
Не знаю, как с wb, но у меня была проблема возврата и денег с покупки дивана. Привезли не тот, что заказывали, но принимал муж. Почти месяц футболили. Я написала два заявления с требованием забрать товар , вернуть деньги, в случае неисполнения я заказываю досудебную юридическую экспертизу ( за свой счёт). Так мне посоветовали в обществе по защите прав. Всё вернули.