Пуховик Массимо: наполнитель исчезает! Что делать, если пух скомкался и пропал сзади?

Вопрос в догонку

У меня есть пуховик Масссимо . Я его очень люблю. Он совсем смотрится круто. Но вот бл проблема! Из машины выхожу в нем, сзади по спинке две нижние камеры просто тряпка помятая. Наполнитель просто будто пуховик сожрал. Руками трогаю его и нет вообще внутри. Если потрясти камеры просто наполняются воздухом.
Ездила в ателье, мне наполняли внутренность. Но раза через три снова пуховик сожрал наполнитель. Что за Х такая не понимаю! Сталкивался ли кто-то с таким.

П.С.: разбираю вещи , что в чистку , что нахер