Почему курьер Volt Burger стоял возле дома и не доставил заказ? Час сорок ждала, деньги вернули, а нервы нет!

Могут ли курьеры специально стоять возле вашего дома и не доставлять заказ? Заказала с вольт бургер, ждала 1 час 40 минут. Курьер минут 20 стоял возле моего дома, я никак с ним не смогла связаться, он мне не отвечал на сообщения. Написала в поддержку, попросила отменить, так как уже жду около 2х часов и курьер пол часа возле моего дома стоит. Он сказал что попросит курьера утилизировать заказ и вернет деньги. Деньги вернули. Но время моё и нервы нет! Ненавижу!!!