Возврат билетов в цирк по болезни: нюансы и подробности! Можно ли вернуть билет без сопровождающего?

Девочки а кто-то возвращал билеты в наш цирк день в день по справке о болезни? Нам в кассе сказали так можно сделать, получается только за один билет можно вернуть без сопровождающего?