Робот-пылесос сломался: вернут ли деньги в Мегамаркете? Бонусы СПАСИБО при возврате

Question

Покупали робот- пылесос в Мегамаркете. Перестал работать, мигает красным и не реагирует на команды. Составила обращение, какова вероятность что вернут деньги или заменят робот? 
При покупке мне начислены были бонусы СПАСИБО. Если я верну пылесос мне и бонусы надо вернуть?

Елена · Answer

мне вернули деньги , роботу было меньше 20 дней. бонусы что я потратила на  покупку вернули,за него  бонусы забрали

Мария · Answer

Я понимаю что за него забрать должны, но у меня их нет 😑

Настя · Answer

У меня была похожая ситуация. Деньги вернули, а бонусы забрали. Хотя работник банка мне говорил, что в случае брака бонусы не забирают

Мария · Answer

Технику носили на диагностику?

Натали · Answer

@vmv19 оператор правильно сказал. Все новые начисления бонусов спасибо будут автоматически списываться в счёт долга

Мария · Answer

@agent_roma, но мне они больше не начисляются, я не пользуюсь их картами 🙃

Робот-пылесос сломался: вернут ли деньги в Мегамаркете? Бонусы СПАСИБО при возврате

Комментарии