Ozon заказ из-за рубежа: как вернуть товар, если не подошел, и что делать с доставкой?
Всем привет. Знатоки подскажите. Заказ ozon, поставка из за рубежа. Не подошло если. Куда бежать, как сдавать, деньги платить за доставку обратно? Расскажите пожалуйста🙏
Даша·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Читала где то что такие товары без возвратные. Но могу ошибаться
Ксения··
Мама сына (5 лет)
☹️
Зайка··
Правильно мне на пункте сказали именно так их даже не примут так что лучше покупать наши товары
Yuliya·
Ой , говорят там сложно очень вернуть 🙈🙈
Ксения··
Мама сына (5 лет)
😞
Екатерина·
В большинстве товаров, за обратную отправку вам нужно будет платить. Все нюансы, по поводу возврата надо в карточке товара смотреть. Какой то товар вообще невозвратный. Это тот еще геморрой 😸
Ксения··
Мама сына (5 лет)
Спасибо. Буду смотреть
Алиса·
Мама дочки (2 года)
Не все продавцы согласны на возврат, ибо это муторно. Я крайне редко заказываю изза рубежа🥲смотрю отзывы всегда
Ксения··
Мама сына (5 лет)
🙏 спасибо
Дарья·
Связываетесь с продавцом и своими силами возвращаете ему товар обратно , обычно почтой.
Наталья Якунина·
Обычно в пвз сразу предупреждают, проверяйте, примеряйте, тогда можно отказаться. А так, мама вроде лифчики заказывала, но в пвз не стала мерить, пришла домой , померила, оказались малы. Она создала заявку на возврат, ей китаец одобрил и оплатил 100%, а товар не пришлось возвращать
Катерина·
Мама дочки (5 лет), беременна (33 нед.)
Я столкнулась неделю назад😄 заказала приставную люльку с Китая, стоит не дорого 4500.пришла , пластик поцарапан, на ткани следы ржавчины, я прям на озон оформила возврат, что типо брак , фото приложила , мне пришло письмо , готовы сделать компенсацию 1740р , я нажала отказаться, мне тут же письмо пришло компенсируем 2800😂 я согласилась, в итоге у меня есть люлька с царапками на пластике, саму ткань я постирала, следов нет, и вышла она мне в 1700😂 я довольна