Робот пылесос из Электросилы: ремонт или возврат денег, если гудит мотор?
Девочки
Если сдать товар в Электросилу
Они его ремонтируют или можно деньги вернуть
В конце января купили робот пылесос,так сейчас вкл и матор громко гудеть начинает
Комментарии
Не знаю, на счёт Электросила и робот пылесос, но буквально пару недель сдавала чайник по гарантии в 5 элемент. При оформлении спрашивали: ремонт/возврат средств /замена. Я выбрала возврат средств. Неделю был на экспертизе, в итоге вернули деньги. Почитайте официальные документы (Закон о защиты прав потребителя)
Сначала заберут на экспертизу, потом ремонт, если выявят брак или ремонт будет дороже какого-то процента от стоимости (не помню %), то предложат замену или возврат денег.
При первой поломке никто сразу деньги не возвращает)
Деньги вернут только, если стоимость ремонта будет более 30% от стоимости самого робота. Будут ремонтировать либо вообще отдадут обратно, не выявив никакой неисправности.
Я писала на возврат денег без ремонта и мне вернули деньги