Девочки, кто возвращал заказ на озоне, полученный курьером? Без проблем все проходит? Заказала коляску курьером, теперь переживаю как сдавать ее в случае чего

Question

Мария · Answer

Если доставляет курьер озон, то он же забирает, когда возврат одобрили и вы выбрали день. Только выйдет за дверь — возвращают деньги. Если доставка была партнерскими службами, то самостоятельно нужно будет отвезти в пвз

Ольга · Answer

Но процедура оформления возврата такая же, просто через заявку? Сложностей же по идее дополнительных быть не должно?

Мария · Answer

@olyammm, да, если вдруг беспокоитесь, можно предварительно в чат с продавцом писать. Но сложностей быть не должно вроде

Ольга · Answer

@mariasiberia, спасибо большое за ответ!

Юлия · Answer

Сдавали матрасы, привозил курьер, потом на ближайший пвз отнесли, там приняли.

Ольга · Answer

Блин, супер если так, я просто прочитала в правилах что забрать тоже может только курьер и еще и не факт что он приедет 😢

София · Answer

Да, тоже матрас заказала, он очень надолго задержался и я купила уже другой
Очень переживала, что курьер его просто так привезет и только потратит время и силы, но когда он мне позвонил договориться во сколько привезти, я сказала что отмена, сказал что отменит тогда и деньги вернутся в ближайшее время)

Лучший комментарий

Комментарии