Возврат на Wildberries завис: что делать, если деньги не возвращают 10 дней? Опыт и советы

Question

Возврат на Вайлдберриз. Сейчас как-то по-другому возвраты происходят? Раньше как-то в течении дня деньги приходили, а сейчас висит возврат в статусе "Принят к возврату на ПВЗ" уже 10й день . В поддержке сначала писали, что в течении 10 дней после поступления на склад деньги приходят. Сейчас не отвечают вообще. Как до них дописаться, дозвониться? Сумма, блин, не маленькая😑

Елена · Answer

На этой неделе 2 раза сдавала, деньги вернулись в течении 2х часов оба раза.

Анна · Answer

Сразу так и приходят, если просто возврат, не по браку

Татьяна · Answer

Вчера возвращала товар, деньги пришли в вб кошелек через полчаса

эльмира · Answer

Все правильно
Делаете возврат, сотрудники принимают товар и отправляют на склад, как там обработают так и вернутся деньги 😊

Анастасия · Answer

А есть какие-то сроки? Сколько он до склада идёт?

💫 Екатерина 💫 · Answer

@metelyovaa Есть такие товары за которые деньги приходят только после поступления на склад продавца, нужно только ждать, с другими деньги сразу начисляют

эльмира · Answer

@metelyovaa,  от 3 до 10 дней после прибытия товара на склад.  Мне дольше 10 дней никогда не приходилось ждать

Анастасия · Answer

Вроде как деньги поступят, когда товар обратно на склад вернётся

Возврат на Wildberries завис: что делать, если деньги не возвращают 10 дней? Опыт и советы

Лучший комментарий

Комментарии