Померила дочь на вб туфли , не подошли , отказ дать не дал сотрудник пвз, типа подошва грязная (там были коврики грязные, на подошву не смотрела до примерки, было так уже или нет). Выкупили. Это норма? И такое бывает, оказывается 😳
Как сотрудник вб говорю вам, надо было под камерой сначала посмотреть и потом уносить в примерочную. Потом если что-то не так и мы примем, на нас эту сумму вешают
Поэтому сотрудники говорят, о проверке товара на дефекты под камерами. Может вы их подменили в примерочной (я не про ваш случай, а ситуацию). Они на поношенные уже похожи
Они не имеют права отказать в возврате на пункте выдачи.
Если бы вы из дома грязные принесли это одно. Ставьте единицу пункту и пишите комментарий. В поддержку вб тоже пишите.
Я бы принципиально добилась возврата.
Ничего под камерой осматривать не нужно, ни в одном законе РФ нет ни слова про камеры 🤦🏼♀️
@vsls-dcr, ну ок, получается чисто гипотетически, человек украл вещь (что тоже является нарушением закона), пытается вернуть совершенно другую (снова нарушение закона), а тут другой человек не хочет проверить товар под камерой, а там условно совсем не то или брак, уносит в примерочную, закрывается, как сотрудник вб должен узнать, что все эти противозаконные действия сделал не именно этот человек, а предыдущий?! Исходя из этого, ответственность на человеке который не проверил свой товар!
Бывает да ...поэтому я теперь сразу все проверяю при них ...
У меня вчера были отодраны все бирки на вещах и просто лежали в пакете ,я сразу сказала иначе бы не приняли ...
Возможно и вы испачкали когда применяли на ВБ если было грязно ..но нужно было опять же сразу сказать