Mom.life
Лилия
19liliya91
Лилия

Ошибка сотрудника Ozon при возврате товара: что делать, если вместо брюк оформили второе платье? Возникнут ли проблемы с возвратом?

Сотрудник озон не правильно оформил возврат. Я выкупила платье и брюки, а он оформил два платья. В итоге я в плюсе на 80 рублей, но проблема не в этом. Я возможно эти брюки верну, еще не решила пока. У меня теперь возникнет проблема с возвратом?
19.03.2025

Лучший комментарий

Комментарии

00x00
00x00
Создайте заявку на возврат в личном кабинете. Напишите что пришёл не тот товар и всё))
19.03.2025 Нравится Ответить
alymayli
alymayli
Если вы в ближайшее время подойдете обратно в пункт со своим вопросом, то сотрудник подаст заявку в тех поддержку(по крайней мере так было год назад), и тогда тех поддержка вернет на баланс ваши брюки а платье уберут.
19.03.2025 Нравится Ответить
19liliya91
19liliya91
@alymayli, хотя бы до завтра до обеда есть время у меня?😁с ребенком в 9 утра я не спущусь точно до них
19.03.2025 Нравится Ответить
alymayli
alymayli
@19liliya91, а вы сегодня выкупили товар? Ну в любом случае уже завтра, щас ночь 😅 хочу сказать чем быстрее тем, больше вероятности что тех поддержка решит вопрос
19.03.2025 Нравится Ответить
19liliya91
19liliya91
@alymayli, да, вечером, Но заметила в приложении после закрытия только😵‍💫спасибо) приложение конечно очень сложное у них для меня визуально
19.03.2025 Нравится Ответить
Читайте также