С ковидных времен очень мне полюбилась доставка, поэтому сейчас я практически не хожу в магазины за продуктами. Ну очень редко езжу в фермерский магазин и закупаюсь там мясом.
И все бы ничего, но в последнее время Лента сводит с ума своим отвратительным сервисом. Началось все с того, что сборщики не читают комментарий, что мне не надо звонить, просто уберите товар и будет всем хорошо. Иногда курьер задерживается, но это не очень критично. Но вчера прям последняя капля моего терпения была. Все как обычно, стандартный заказ и привозят вот это ( фото 2) . Это называется слабосоленый лосось по-домашнему. По факту это гнилой лук, с кучей перца , которым засыпали протухшую рыбу и забыли соль вообще.
Ставлю за заказ 3 звездочки, а утром приходит сообщение, что надо бы связаться с поддержкой. Я отправила фото, отписала все как есть. Не забыла упомянуть предыдущие 5 заказов и косяки сборщиков. 😎
В итоге мне вернули деньги за рыбу, за сборку товара и прислали промокод , скидка на следующий заказ.
Я уже даже не злюсь, но каждый раз дико удивляюсь и недоумеваю. Почему люди так относятся к своей работе.
У нас в городе мне нравится Вскусвилл, они даже авокадо собирают спелые и не гнилые) прошу их звонить и они всё объяснят, попробуют заменить или найти конкретный товар) доставка только с 2х до 4х часов увеличилась.
Курьеры последнее время не смотрят, что в коменте надо за 10мин позвонить, но то им сложнее - приходится заказ в дом на крыльцо нести) обычно мы у них от машины забираем.
Магнит один раз сахар забыли положить, но посчитать не забыли, так потом деньги вернули и 20% на следующий заказ дали.
Мне кажется, косяки периодические случаются у всех доставок. В нашей Рязани по крайней мере.
В Северодвинске я мало заказывала, кроме опозданий курьера, повезло ни на что не напороться😅
Я вот за почти 5 лет не больше 10 раз встречала косяки доставки, но в этот раз уже просто не выдержала. Заказываю всегда много и к качеству практически не было претензий.
Мне как-то Летом привезли тоже вместо нормальных маленьких огурцов просто один здоровый огурец как кабачок,я блядь конечно жила без мужа в тот момент,но знаете я была беременна и меня не интересовал секс🤣🤣🤣🤣
У меня так с Метро
Им собирает сбер, и они всегда косячат. Каждый заказ - это обращение в службу поддержки.
То привезут не то. То вообще не приведут, хотя у меня звонок и замена без согласования.
Меня они потеряли как клиента.
Теперь заказываю впрок - случаются косячки, но все быстро исправляют достаточно.
Курьеры последнее время не смотрят, что в коменте надо за 10мин позвонить, но то им сложнее - приходится заказ в дом на крыльцо нести) обычно мы у них от машины забираем.
Магнит один раз сахар забыли положить, но посчитать не забыли, так потом деньги вернули и 20% на следующий заказ дали.