Посылка с Авито доставкой через Яндекс Маркет потерялась: что делать, если ее нет в пункте выдачи?
Ситуация
Заказа на Авито доставка через Яндекс маркет, пишут, что посылка в пункте выдачи, а мне говорят ее там нет и где она не знают 🥹
Это все потеря? Никогда не найти? 😭
Комментарии
Очень хорошо, что отзывчивая реально ещё от себя написала,не каждый так делать будет.
У меня было так с озон. Что я получила заказ ,хотя нет. Пришла говорят пишите в поддержку.
Потом снова пришла, говорю посмотрите внимательно пожалуйста, ну думаю у вас же немного Авито коробок. И реально там лежала. И такая ой это там стажёр напутал. Порой надо быть настойчивее. Чтобы при вас ещё раз посмотрели все посылки . Дам всем лень обычно.
Сотрудница мне даже показывала у себя в компьютере, что у нее пишет, что не числиться у них на пвз посылка.
Поэтому думаю не ее вина
У меня такое несколько раз было. Написано, что в пвз, я прихожу, а ее там нет и статус уже изменился. А итоге на следующий день забирала
То есть статус был в пункте выдачи, вы приходили посылки не было, статус менялся на в пути, а на следующий день опять в пункте выдачи? Как-то так?
Попробуйте в техподдержку Яндекса написать, может она и не поступала в пвз
Написала, там везде робот отвечает и тоже пишет, что разбираться до 5 дней и все тишина…
У меня так куртка 4 месяца где-то путешествовала, но в итоге нашли
Даже на столько может затянуться все, ужас 😩
А Авито не возражает деньги за потерянные посылки? Как они интересно признают свою вину
@krohina, не знаю насчет возврата, они долго искали посылку, хотя она даже из города уехать не успела
@mary_anna, тут вообще доставка по городу 🤪
Может быть сотрудник в глаза долбится? У меня часто такое на пункте бывает, особенно когда новенькая работает. Приходила так шторы забирать, них пишет 19 ячейка, она все коробки перебрала и не увидела мягкие шторы пока я ей не показала пальцем.
Не знаю даже, она все так осматривала тщательно
И сказала в конце «ничем помочь больше не могу» 😂
У меня сегодня точно такая же ситуация. Может сбой в программе
Сотрудник в пункте выдачи сказала, что вчера тоже девушка приходила и также не оказалось посылки. Чем закончилось сотрудник не знает, но девушка больше не возвращалась 🤪
Очень надеюсь на сбой
Да, конечно) мы за городом живем у нас тут он один пункт Яндекс маркета адрес все совпадает
@nikogdaa, да, писала до 5 дней будут разбираться ответили 🤪
@nikogdaa, @katya_mamaartema, @kseniyazolotukho, @mary_anna, @vlasenkosasha, @natal91020,
Всем спасибо ☺️
Сотрудница брала мой номер, разобралась через свою поддержку, какой-то сбой был вообщем, она мне отправила переписку с поддержкой. Посылку нашли, завтра заберу 😂