Отказ по самозанятости: что делать, если превысил лимит? Как добиться разъяснений от начальства?

Здравствуйте не пойму как они смотрят по самозанятости,месяц назад сама начальница звонила и сказала превышение на 200 руб.типа в январе ставьте 10500-15000 примерно и пройдете.щас опять отказ!!!подскажите как до начальства дописаться дозвониться чтоб объяснили как считают по полочкам.или может кто то здесь помочь рассчитать пусть за денежку.подаю уже 6 раз