Сейчас возврат по браку обуви - год. Вроде. Но изменения точно были. Раньше было 3 года, в 21 году укоротили до двух лет. Сейчас вроде до 1-1,5 лет.

Не знаю, как в рикере, но в рандеву своя спец экспертиза в Москве - отправляют туда, решают, решение произносят, звоня по тел оттуда покупателю. Также решают: возврат средств или ремонт обуви, там уже покупатель сам может выбрать, как и что.

Или да. Независимая экспертиза- относите туда, они сами проверяют, но тк она покупная, вы 100% окажитесь права. Но иногда она не стоит тех денег, которых стоит обувь.

Например, если обувь стоит 8, а независим экспертиза 5, вы в плюсе будете только на 3тыс. Не всех это устраивает. При возврате средств обувь компания забирает себе.

Некоторые начинают судиться. И компания потом выплачивает и сумму обуви, и компенсации, и вроде даже траты на доп проверки товара.

Это то, с чем сталкивалась и слышала я, будучи продавцом в Рандеву 😅

Если они тебе сразу откажут - тогда можно в роспотреб с законом о зпп

Идешь туда, с чеком, пишешь заявление на возврат. Они отправят тебя на независимую экспертизу. Делаешь ее за свой счет, они не будут. Если экспертиза показывает что брак заводской то они возвращают стоимость экспертизы и обуви. Если нет - то все)))

Я думаю можно для начала с чеком и обувью придти,вдруг воевать не придется и так примут😅

Я возвращала правда кольцо,там камень выпал через какое то время может через пару месяцев, вернули деньги нормально 🤷🏼‍♀️