Напишите жалобу на сдэк. Такое вроде актуально , это их вина . При заказе из предупреждают что это хрупкой товар , а они пренебрегли инструкцией . Обязательно жалуйтесь .
Это просто доставка или покупка?
Если доставка, то по идее, должна была быть указана ценность посылки. И если вы открыли у них на месте и проверили, то составить акт и они возместят ущерб