Если пакет с кодом остался, и в том же новом состоянии они, то просто несете в пункт выдачи где забирали, они проверят на месте, если все нормально, просто оформят возврат и все
Нет не долгая
Пару дней
Сначала в приложение нужно сделать возраст
И когда они одобрят отнести на пункт выдачи
По моему если не одобрят то не сможете сделать возврат
Я так рубашку домой брала и так делала отказ( была большая через чур )