Wildberries рассрочка: что делать, если случайно оформили на ВБ? Отмена заказа или переплата?
Тема Вайлдберрис!!!! Девчонки всем добрый вечер, скажите пожалуйста, был ли у вас такой пипец на ВБ, в общем заказала товары, оплатила, получили, к 8 марта подарки, вчера захожу и вижу, что на последний заказ рассрочка, я в акуе.....какая рассрочка?((((( служба поддержки кидает отписки,что кроме меня никто не мог купить в рассрочку, в Эл. Чеках нет вообще этого товара, в сбербанк онлайн есть конечно пополнение кошелька ВБ, крч платить мне еще несколько месяцев за товар, причём я посчитала, получается ещё и переплата.....я вообще не понимаю как это происходит, я впервые с таким столкнулась.
Комментарии
Ну если оплатили сразу, то явно бы чек где-то был. Историю операций смотрите, если считаете что с кошелька списалось
Может случайно при оформлении затронули галочку "частями"? Погасить вы ее можете полностью хоть сейчас
У меня не было, но там кнопка рассрочки очень близко к кнопке выбора оплаты, вы могли случайно ткнуть?
Моя история. У них бегунок рассрочки может быть заведомо включён, вы по привычке заказываете,"оплачиваете",и только потом видите,что оплата прошла только часть и в рассрочку. Ничего не вернут,платить надо будет. Закрыть её можно прям в моменте,но естественно, с переплатой