Mom.life
Алия
qthyq
Алия

Озон: как дозвониться до оператора и решить проблему с переносом доставки курьером? Отзыв

А у озона есть поддержка? Закзали доставку курьером, а доставку уже 3 день переносят. Может кто-то както смог до живого человека дозвониться или дописаться 😖
В чате только чат бот отвечает, до оператора дописаться невозможно. Ужас какой-то. Вечно с озоном проблемы
14.03.2025

Лучший комментарий

Комментарии

juleekkkk
juleekkkk
Мы заказывали шкаф и мне надо было узнать точную дату доставки
Я писала в чат самогомагазина на озон, где заказывала шкаф, там пониже есть кнопка такая «чат с магазином»
Написала, что скажите точную дату по такому-то заказу и прикрепила номер
в течении часа мне ответили и сказали точный день)
14.03.2025 Нравится Ответить
olganish
olganish
Попробуйте им в ВК написать, там больше вероятность ответа
14.03.2025 Нравится Ответить
ssvstnv
ssvstnv
А если в чате написать «вызвать оператора»?
После этих слов обычно везде переключают с бота на живого человека
14.03.2025 Нравится Ответить
qthyq
qthyq
Там даже возможности написать нет 🫠
14.03.2025 Нравится Ответить
ssvstnv
ssvstnv
@qthyq, да уж, "отличная" тех.поддержка…
14.03.2025 Нравится Ответить
mamannaaaa
mamannaaaaстикер
14.03.2025 Нравится Ответить
qthyq
qthyq
3 день никак не назначат и переносят
А вам звонили перед тем как курьера назначить или просто назначили и все?

Блин не хочу перезаказывать, товар на 2т подорожал пока они переносили и весит 30 кг 😅
14.03.2025 Нравится Ответить
mamannaaaa
mamannaaaa
@qthyq назначили курьера, курьер даже звонил, обещал приехать через полчаса, а потом пропал. И так и переносили заказ около 3-4 дней, пока мне уже не надоело и не отменила его. Курьер так и не ответил почему не приехал, просто испарился, поддержка тоже молчала. В общем не хочу вас расстраивать, но возможно и вам уже просто надо перезаказать товар.
14.03.2025 Нравится Ответить
qthyq
qthyq
@mamannaaaa уф блин. Вот сколько раз зарекалась этим дурацким озоном не пользоваться 😖
14.03.2025 Нравится Ответить
Читайте также