Озон: как дозвониться до оператора и решить проблему с переносом доставки курьером? Отзыв
А у озона есть поддержка? Закзали доставку курьером, а доставку уже 3 день переносят. Может кто-то както смог до живого человека дозвониться или дописаться 😖
В чате только чат бот отвечает, до оператора дописаться невозможно. Ужас какой-то. Вечно с озоном проблемы
Комментарии
Попробуйте им в ВК написать, там больше вероятность ответа
А если в чате написать «вызвать оператора»?
После этих слов обычно везде переключают с бота на живого человека
3 день никак не назначат и переносят
А вам звонили перед тем как курьера назначить или просто назначили и все?
Блин не хочу перезаказывать, товар на 2т подорожал пока они переносили и весит 30 кг 😅
@qthyq назначили курьера, курьер даже звонил, обещал приехать через полчаса, а потом пропал. И так и переносили заказ около 3-4 дней, пока мне уже не надоело и не отменила его. Курьер так и не ответил почему не приехал, просто испарился, поддержка тоже молчала. В общем не хочу вас расстраивать, но возможно и вам уже просто надо перезаказать товар.
@mamannaaaa уф блин. Вот сколько раз зарекалась этим дурацким озоном не пользоваться 😖
Мы заказывали шкаф и мне надо было узнать точную дату доставки
Я писала в чат самогомагазина на озон, где заказывала шкаф, там пониже есть кнопка такая «чат с магазином»
Написала, что скажите точную дату по такому-то заказу и прикрепила номер
в течении часа мне ответили и сказали точный день)