Что делать, если неделю нет интернета от Меганет: заявка, звонки, а мастера все нет?

Что с меганетом?! Неделю сидим без интернета, заявку делаем звоним все бестолку говорят сейчас отправим мастера в течении часа и так каждый звонок, дурят людей ??!