Утюг за 9000 сломался: гарантия есть, но не работает. Что делать, у кого было такое?

Утюг резко перестал работать.
Так обидно, покупала за 9 тысяч.
Гарантия еще не прошла, но в чем может быть проблема? Может у кого было?