Оплатила долг по квитанции, но сумма висит: что делать? Перерасчет в МФЦ поможет?

Был долг по кВ,я его оплатила,в все равно и в квиточке и в приложении где оплачиваю,все равно висит сумма долга и еще за этот месяц сверху пришло…если в МФЦ доехать,они пере рассчитают?