У нас перестал работать Иви на телевизоре, то есть он работает, но картинки нет, приложение работает, звук есть, но черный экран.. Другие приложения работают и показывают видео

У кого-нибудь было такое?! В поддержку писала, там ответили "Очистите кеш приложения и обновите ПО", все равно не работает(((