Записала дочь в сад через ГУ, а нас нет в списках: куда звонить и что делать?

Девочки посоветуйте что делать куда звонить. В крации: Элине было месяца 2 записала ее в сад на полный день ну как и со старшей все то же самое, через ГУ, заявление рассмотрено, звонили мне и предлагали группу мама+малыш на 4 часа, нам было наверно мес 6-7. Отказалась. После НГ подошла к секретарю рассказала что зачислены к вам и предлагали только на 4 часа. Хочу на полный день, когда можно, что нужно и тд. Она: вас нету в списках, надо узнавать… чтоб заявление ко мне поступило. Я говорю: мне звонили 3 раза настойчиво звали в короткую группу и на ГУ услуга оказана, что делать? Она дала но номер, там то не берут. Я отменила это заявление и подала новое, недели 3 или 4 назад уже статус: заявление рассмотрено что то типа ожидайте информацию от учереддения. Я уже 2 раза ходила к секретарю вновь в списках нас нет, приходят списки раз в неделю, давайте подождём… А меня не много уже напрягает сколько ждать бл, я работать уже планировала в марте/ апреле