Кто-то делал возврат сертификата в летуаль? Я не пользуюсь их косметикой и уходом. Пришла сегодня вернуть сертификат и сделать возврат. Начали нести пургу, что вернется на счет того, кто дарил, что нужно писать заявление. Якобы ехать в то место, где был куплен сертификат. Интересно конечно это все, ведь политика их магазина и закон говорит обратное. Неужели так сложно сделать этот возврат? Подскажите, кто-то добился своего?
Смотрят еще, как на г*овно. Кошмар.
Комментарии
Да съезжу потом где этот сертификат брали. А так да, это же дарение, вы уже владелец. Закон есть закон.
Я возвращала сертификат, правда в золотом яблоке. Мне подарили его, куплен был с карты дарителя. Написала в тех поддержку, ответили сразу, что деньги могу вернуть на свой счёт, на свою карту. Написала заявление, через пару дней мне пришли деньги. И не пришлось беспокоить человека, который подарил сертификат
Писать заявление на возврат это стандартная процедура. Там ничего страшного.
Если оплачивался он картой, то и деньги возвращаются на карту.
Про тот же магазин- чек об оплате сертификата пройдет в программе, там где товар купили. В другом магазине этого чека нет поэтому и оформить его как бы нет возможности.
Может сейчас что и поменялось, раньше было так.
Да понятно что ничего страшного. Просто видимо не хотят этого делать.
@iinessaa почему не хотят? Вам же не отказали. А сказали что в другом месте нужно оформить.
@anastasimi_ изначально диалог был построен так, будто мне нельзя сделать возврат. Это уже после моих слов о политике и информации на сайте, и закона начали другую информацию говорить.
Если вдруг не получится вернуть, купите там подгузники ребенку, да и все
@_mama_makcuma_uluha да там есть памперсы, правда в три дорого.😂
Не вернули деньги.
Сказали что должен обратиться покупатель сертификата и написать заявление на возврат.
Ну я сослалась на их политику и закон, они сказали ну дада, дали заднюю и объяснили, что в месте покупки конкретно нужно писать заявление и все.
В летуале можно купить не только косметику. Шампуни, мыло разное, маски для волос, прокладки. Сумма если не большая, что заморачиваться, ругаться, только настроение портить 😂 А так вам виднее конечно.
Шампуни я покупаю в профессиональном магазине парикмахер. Масками для волос тоже пользуюсь определенными. Да и в целом мне не симпатизирует летуаль, предпочитаю ЗЯ. Подарила свекровь сертификат. Но он мне не нужен.
Да окей. Но мне вот сказали, что нужно поехать туда, где приобретался он. Мы рядом с домом ходили у нас в ТЦ на точку. Так что поеду туда, буду там возмущаться.😂🤌🏼
ссылка
Вот только вчера наткнулась на видео. Может так с ними разговаривать? Или попробовать написать в поддержку в приложении (которая хреново работает), а лучше позвонить
Мне так деньги за отказ от онлайн заказа не возвращали, пока звонить не начала
Да это все очень интересно. Я понимаю, что мне из кассы никто в руки их лично не отдаст. Но тут работает человеческий фактор: зачем мне лазить по магазину и себе что-то искать если я не пользуюсь косметикой? Конечно я верну деньги.
Может им можно на сайте написать в тех поддержку?