Mom.life
Инесса
iinessaa
Инесса
Кто-то делал возврат сертификата в летуаль? Я не пользуюсь их косметикой и уходом. Пришла сегодня вернуть сертификат и сделать возврат. Начали нести пургу, что вернется на счет того, кто дарил, что нужно писать заявление. Якобы ехать в то место, где был куплен сертификат. Интересно конечно это все, ведь политика их магазина и закон говорит обратное. Неужели так сложно сделать этот возврат? Подскажите, кто-то добился своего?
Смотрят еще, как на г*овно. Кошмар.
12.03.2025

Лучший комментарий

Комментарии

pom.kristina.n
pom.kristina.n
Может им можно на сайте написать в тех поддержку?
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
Да съезжу потом где этот сертификат брали. А так да, это же дарение, вы уже владелец. Закон есть закон.
12.03.2025 Нравится Ответить
pom.kristina.n
pom.kristina.n
Я возвращала сертификат, правда в золотом яблоке. Мне подарили его, куплен был с карты дарителя. Написала в тех поддержку, ответили сразу, что деньги могу вернуть на свой счёт, на свою карту. Написала заявление, через пару дней мне пришли деньги. И не пришлось беспокоить человека, который подарил сертификат
12.03.2025 Нравится Ответить
anastasimi_
anastasimi_
Писать заявление на возврат это стандартная процедура. Там ничего страшного.
Если оплачивался он картой, то и деньги возвращаются на карту.
Про тот же магазин- чек об оплате сертификата пройдет в программе, там где товар купили. В другом магазине этого чека нет поэтому и оформить его как бы нет возможности.
Может сейчас что и поменялось, раньше было так.
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
Да понятно что ничего страшного. Просто видимо не хотят этого делать.
12.03.2025 Нравится Ответить
anastasimi_
anastasimi_
@iinessaa почему не хотят? Вам же не отказали. А сказали что в другом месте нужно оформить.
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
@anastasimi_ изначально диалог был построен так, будто мне нельзя сделать возврат. Это уже после моих слов о политике и информации на сайте, и закона начали другую информацию говорить.
12.03.2025 Нравится Ответить
wakeawake
wakeawake
Если вдруг не получится вернуть, купите там подгузники ребенку, да и все
12.03.2025 Нравится Ответить
_mama_makcuma_uluha
_mama_makcuma_uluha
А летуале?
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
@_mama_makcuma_uluha да там есть памперсы, правда в три дорого.😂
12.03.2025 Нравится Ответить
lenka___
lenka___
Проще продать на авито сертификат)
12.03.2025 Нравится Ответить
julya2024
julya2024
Не вернули деньги.
Сказали что должен обратиться покупатель сертификата и написать заявление на возврат.
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
Ну я сослалась на их политику и закон, они сказали ну дада, дали заднюю и объяснили, что в месте покупки конкретно нужно писать заявление и все.
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
Буду проверять.
12.03.2025 Нравится Ответить
irinavalerevna
irinavalerevna
В летуале можно купить не только косметику. Шампуни, мыло разное, маски для волос, прокладки. Сумма если не большая, что заморачиваться, ругаться, только настроение портить 😂 А так вам виднее конечно.
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
Шампуни я покупаю в профессиональном магазине парикмахер. Масками для волос тоже пользуюсь определенными. Да и в целом мне не симпатизирует летуаль, предпочитаю ЗЯ. Подарила свекровь сертификат. Но он мне не нужен.
12.03.2025 Нравится Ответить
z.kk
z.kk
Инесс, напиши мне, если получится 🫶🏻
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
Да окей. Но мне вот сказали, что нужно поехать туда, где приобретался он. Мы рядом с домом ходили у нас в ТЦ на точку. Так что поеду туда, буду там возмущаться.😂🤌🏼
12.03.2025 Нравится Ответить
z.kk
z.kk
@iinessaa, тебе подарили его?
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
@z.kk да. Свекровь.
12.03.2025 Нравится Ответить
tanyaivankova
tanyaivankova
ссылка

Вот только вчера наткнулась на видео. Может так с ними разговаривать? Или попробовать написать в поддержку в приложении (которая хреново работает), а лучше позвонить

Мне так деньги за отказ от онлайн заказа не возвращали, пока звонить не начала
12.03.2025 Нравится Ответить
iinessaa
iinessaa
Да это все очень интересно. Я понимаю, что мне из кассы никто в руки их лично не отдаст. Но тут работает человеческий фактор: зачем мне лазить по магазину и себе что-то искать если я не пользуюсь косметикой? Конечно я верну деньги.
12.03.2025 Нравится Ответить
Читайте также