Фотографии украли с Ozon? Как воруют фотографии товаров и что делать в такой ситуации?

Скажу, как основатель агентства создания контента на маркетплейсы) у нас заказывают съемки за сотни тысяч, разумеется конкурентам так и хочется протянуть свои ручонки, но система уже давно отлажена, я даже удивилась вашему посту и тому, что вы расстроились.

1) если вы заказывали съемку у фотографа, с ним должен быть договор и официальная оплата (на р/с, на самозанятость с чеком). По идее можно и задним числом заключить. В договоре обязательно должен быть прописан переход исключительных прав от фотографа заказчику (то есть вам)

2) в поддержку прикладываете: договор, чек (или акт выполненных работ), пару исходников со съемки.

Всё, карточку конкурента блокируют. При желании можете зафиксировать факт использования вашего контента, отправить досудебную претензию, и легко выиграть дело, получив компенсацию. Но сумма компенсации будет зависеть от ваших затрат на эту съемку и от объема продаж, которые успел сделать конкурент с вашим контентом. Соответственно в договоре с фотографом должна быть прописана смета затрат.

Если делали контент сами, и не осталось исходников, к сожалению шансы отстоять даже через поддержку стремятся к нулю.

Посмотрите мы недавно выложили подкаст с юристом (для селлеров), в конце как раз про кражу контента, будет полезно ссылка

Напишите продавцу, через сервисы аналитики можно найти что за ИП, далее через интернет его данные.

Я недавно тоже была в такой ситуации, вот что писала, вы вообще можете требовать компенсацию и по-хорошему подать в суд.

Здравствуйте!

Я являюсь автором и правообладателем фотографий, которые вы используете на странице

***

Моё авторство подтверждается наличием исходников, зафиксированной договоренностью с собственником и передачи ему материала.

В соответствии с п. 1 ст. 1270 ГК РФ и абзацем третьим п. 1 ст. 1229 ГК РФ правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение, включающее в себя авторский текст, музыку, фото и видео материалы, а также право на опубликование. Использование произведения без согласия правообладателя является незаконным и влечет предусмотренную законодательством ответственность.

По страницам вашего сайта была произведена фото и видеофиксация нарушения.

Требую незамедлительно удалить с вашего сайте и всех остальных ресурсов мои фотоматериалы, в противном случае вам будет выслана судебная претензия с требованием выплаты компенсации.

Я веду кабинет селлера и у нас была ситуация, когда другой продавец спер фотки.
Я написала в поддержку и просто приложила скрин папки, где хранились все фото с этой фотосессии. И прислала дату создания своей папки.
Им этого хватило и они заблокировали конкурента.

На масмаркетах так и есть((( в 23м году писала отзыв про гирлянду и добавила фото елки…в итоге в прошлом году мои фото уже были в карточке товара🙈🤣 жесть какая…люди сами палец о палец не хотят ударить, но мнят из себя бизнесменов 🤯

Вот это наглость!
Я бы искала юриста, составила бы досудебку, а дальше в суд.

Если фото делали вы, то вы правообладатель. Никакие подтверждающие документы для этого не нужны. Самое главное- это исходники. В суде достаточно предъявить их. Напишите этому человеку что у вас есть исходники.

Пипец (
Если я не ошибаюсь, у Полины @vinogradova_polina.psy, вообще личное фото сперли для карточки озон 😤

А жалобу на платформе можно оставить ?

К сожалению, да, тут ничего не сделать.