К лору в инфекционке только по направлению? Острая боль, но без талона не принимают! Что делать?

В инфекционке к лору принимают только по направлению. Говорю «острая боль», все равно просят направление. Хорошо еще по телефону позвонила узнать, не пришлось ехать и время зря тратить. Благо, была запись к врачу из платной клиники на сегодня. Осмотрели, отита нет, просто сера набухла после ванны и давила. Все почистили и врач сказал жевать жвачку и сосать конфетки, чтобы что-то там разрабатывать в ушах, теперь ребенок будет хотеть идти на прием только к этому лору 😂
А если бы записи к платному не было? Сидели бы по живой очереди в поликлинике, а если бы опоздали в часы приема?
Почему нет адекватной неотложки по таким вопросам 🥲