Привет, у старшего заболела шея, потом перешло все на спину, сегодня говорит руку больно и плечо 🤦 не могу понять…

Привет, у старшего заболела шея, потом перешло все на спину, сегодня говорит руку больно и плечо 🤦 не могу понять защемило или продул. По его объяснению боль стреляющая, Посоветуйте мазь какую-нибудь? 🙏