С возвратом как повезёт видимо. Я перед новым годом у китайцев пуховик заказывала, на фото супер, в жизни тряпочка не внятная. Я сразу оформила заявку на возврат и мне её одобрили, я отнесла в пункт выдачи и всё, деньги вернули

Нет, не можете. Только по заявке на возврат, которую должен одобрить продавец. Но китайцы хитрые, не одобряют, в большинстве случаев компенсируют 20% от стоимости, и все.