Я после покупки недвижимости, сначала сама подала, тоже писали что что-то не так, позвонили и я к ним приехала со всеми документами. На месте все подали и исправили.
Прочитайте требование, это в личном кабинете во входящих. Там все будет написано. Возможно ошибка или не хватает документов
Номер инспектора есть в требовпнии