Почему РЖД меняет места в билетах при покупке в приложении? Объясните, кто сталкивался, проблема с местами 23 и 25!

Девочки, объясните мне, почему при покупке билетов в приложении "РЖД пассажирам" я выбираю два нижних места под номерами 23 и 25, а при дальнейшем оформлении места по факту получаются 23 и 21, одно из которых получается в другом купе. Причем это уже не в первый раз, хотя совсем недавно таких проблем не возникало, покупала легко и выбранные места.