Девочки, а дарили кому- нибудь карты intimissimi?
Я так поняла у них не подарочные сертификаты а именно карта. А я хочу вернуть наличные, мне ничего не понравилось. Но написано...

Question

Девочки, а дарили кому- нибудь карты intimissimi? 
Я так поняла у них не подарочные сертификаты а именно карта. А я хочу вернуть наличные, мне ничего не понравилось. Но написано, что так нельзя. Кто в курсе?

Иринка · Answer

И у меня лежит подарочный в интимиссими, пошли возвращать вместе? 😀

Zina Nagaeva · Answer

Они будут рады 🙈😂

Иринка · Answer

@nagaevaz, безусловно!
Вдвойне! 😅

Alexandra Krets · Answer

Я буквально месяц назад вернула так карту подарочную в тогас. Без проблем, им на почту выслала скан заявления, фото карты и свой паспорт, деньги пришли в течение 2 дней

Zina Nagaeva · Answer

Даже не ходили а магазин?

Alexandra Krets · Answer

@nagaevaz, нет)

Zina Nagaeva · Answer

@sane4ka0795, выше пишут, что именно в этом магазине не хотят возвращать

Екатерина · Answer

По закону должны, но скорее всего вернут только через суд. У меня так же было со Спортмастером. Жалоба в Роспотребнадзор не помогла. Решила, что проще этот сертификат потратить, чем бегать по судам из-за такой суммы.

Zina Nagaeva · Answer

Даже так…

crazy_anya · Answer

Я в спортмастере купила куртку на подарочный сертификат и тут же ее сдала. Так же отказывались по-нормальному делать возврат за подарочный сертификат. Аппелировали тем, что во внутренних правилах компании сертификат обмену и возврату не подлежит 🤡

Zina Nagaeva · Answer

@crazy.anya, а что в итоге?

Ксения · Answer

Я была в такой ситуации, муж подарил подарочную карту. Несколько раз к ним ходила, в попытке что-то купить, но не нравилось.
Решила вернуть, но без успешно, нет, и всё. Даже подруг отправляла, вдруг кто сможет вернуть 😂
В итоге, пришлось потратить его у них. Вцепившись в консультанта, на удивление, мне подобрали идеальный бюстгальтер, я была влюблена в него 🥰 а на остаток приобрела трусиков. Сильно конечно у них не разгуляться, цены 😱

Zina Nagaeva · Answer

А заявление писали на возврат? И про закон говорили?

Ксения · Answer

@nagaevaz точно не могу сказать, уже не помню.
Да и сумма была не на столько большая, что бы заморачиваться и до суда идти

Zina Nagaeva · Answer

@galvas, я тоже из- за 10т не пойду, но и покупать у них не хочу

Арина · Answer

По закону обязаны!!!!

Оксана · Answer

В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Определение КС РФ № 2284-О от 26 октября 2021 г:  Суд  напомнил, что потребитель  слабая сторона договора  Закон о защите прав потребителей прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать такие средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате.

Zina Nagaeva · Answer

Спасибо большое🌺 мне даже гуглить не надо🙂

Алёна · Answer

С точки зрения закона сертификат и карта — это авансовый платеж, а значит, клиент может вернуть его в любой момент.
Приходите сразу с письмом в свободной форме с требованием возврата - одно им, второе у вас остаётся, но они обязаны подписать и дату поставить. Откажут - в Роспотребнадзор.
Их правило противоречит законам, так что оно ничего не значит

Мари · Answer

По закону обязаны вернуть.

Валентина · Answer

Можно по закону. Можете углубиться и оперировать номером статьи при встрече с продавцом.

Лучший комментарий

Комментарии