И у меня лежит подарочный в интимиссими, пошли возвращать вместе? 😀

Я буквально месяц назад вернула так карту подарочную в тогас. Без проблем, им на почту выслала скан заявления, фото карты и свой паспорт, деньги пришли в течение 2 дней

По закону должны, но скорее всего вернут только через суд. У меня так же было со Спортмастером. Жалоба в Роспотребнадзор не помогла. Решила, что проще этот сертификат потратить, чем бегать по судам из-за такой суммы.

Я была в такой ситуации, муж подарил подарочную карту. Несколько раз к ним ходила, в попытке что-то купить, но не нравилось.
Решила вернуть, но без успешно, нет, и всё. Даже подруг отправляла, вдруг кто сможет вернуть 😂
В итоге, пришлось потратить его у них. Вцепившись в консультанта, на удивление, мне подобрали идеальный бюстгальтер, я была влюблена в него 🥰 а на остаток приобрела трусиков. Сильно конечно у них не разгуляться, цены 😱

По закону обязаны!!!!

В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Определение КС РФ № 2284-О от 26 октября 2021 г: Суд напомнил, что потребитель слабая сторона договора Закон о защите прав потребителей прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать такие средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате.

С точки зрения закона сертификат и карта — это авансовый платеж, а значит, клиент может вернуть его в любой момент.
Приходите сразу с письмом в свободной форме с требованием возврата - одно им, второе у вас остаётся, но они обязаны подписать и дату поставить. Откажут - в Роспотребнадзор.
Их правило противоречит законам, так что оно ничего не значит

По закону обязаны вернуть.

Можно по закону. Можете углубиться и оперировать номером статьи при встрече с продавцом.