Можно ли вернуть товар с браком на Озоне, если заказ на Белпочту оплачен сразу? Как быстро вернут деньги?
Подскажите пожалуйста не по теме, если на озоне сделать заказ на Белпочту, сразу оплатить за товар и доставку, но при принятии обнаружить брак, то вернуть можно? И как быстро вернут деньги?
Комментарии
@anastasiavitalievna90 и отказаться непосредственно на почте нельзя. Единственное, вы можете вовсе не забирать и почта сама отправит обратно
@burundyshka естественно. И это понимаю.
Вещь то нужная и естественно оплачена.
Тут странно. Скорее всего у вас товар с Али, поэтому Белпочту показывает. Значит отказаться можно только написав продавцу и так далее.
@knopka_1505 напрямую с Али?
Но это вроде не с Али
@anastasiavitalievna90, там есть доставка товаров из заграницы.
Доставка точно не из китая? То, что на вкладке рф ничего не значит. На пункт эти миски можно заказать?
@tugrik_ нет. Я не посмотрела внимательно. Там рядом похожий адрес самого пункта Озон, но по ошибке выбрала Белпочту
@anastasiavitalievna90 да,не китай. На некоторых почтах есть программа озона и можно отказаться, но на большинстве нету. Если брак, через кабинет вернете.
На почте вы сразу не вернете, нужно будет создать заявку в личном кабинете, дождаться одобрения, потом обратно отправлять.
Если не ошибаюсь ,на почту идут заказы китайские и вернуть нельзя. Если брак, то пересылка за ваш счет в Китай
Нет с Ozon Российское производство мисок для еды кошке
На пункте выдачи озона можно проверить
Я так понимаю на почте Ozon принимается по другому
@anastasiavitalievna90 на почте надо создавать заявку по браку и потом обратно отправить
На почте вы получаете не товар, а посылку. Максимум вы можете получить акт, если будет несоответствие по весу. Посылку с товаром вы забираете домой, там смотрите его и при необходимости создаёте заявку на возврат выбирая ближайший пвз озона, после одобрения относите туда