Озон возврат товара: нужно ли создавать заявку, как при возврате на WB, или просто принести в пункт выдачи?

Девочки, если возвращаешь на озон вещь, которая не подошла, нужно делать заявку на возврат или как на вб приносишь в течение 14 дней и все?