Бесит робот из детской поликлиники: отмена записи к врачу, как бороться, что делать?
🤬🤬🤬
Пост гнева на робота по обзвону из детской поликлиники 🤬🤬🤬
Вот просто зла не хватает!!! Две недели назад ближе к вечеру я была у врача, смотрю пропущенные из поликлиники. Перезваниваю и попадаю на колл-центр. Там сказали, что звоните утром в регистратуру, мы ничего не знаем. Вечером выхожу в "МедРег", а там🤬 отмена записи к ортопеду, к которому мы стояли в листе ожидания, а потом ждали прием 2 недели. Звоню утром злющая в регистратуру, а там " Ой-ой, что же вы трубку не берете. Он теперь автоматом отменяет, если нет ответа на звонок". Объясняю прямым текстом, что сложно ответить, когда берут мазки на приеме в ЖК😆 Переписали, нашли окошко через неделю.
Записаны на завтра к педиатру на Огарева. И этот 🤬 робот звонит вчера, когда я была за рулем! Мне надо было руль бросить? Посреди дороги встать? Не отвлекаюсь я на телефон за рулем🤦♀️ время было около 18-00, перезванивать в воскресенье вечером некуда.
Иии.... Та-дам!!! Запись отменена!!!!! 🤬🤬🤬
Я понимаю, что они хотят так отсеить тех, кто передумал приходить, НО есть объективные ситуации, когда не может человек ответить. А все, поздно🤷♀️ твои проблемы🤦♀️
Я одна такой "счастливчик"?
Комментарии
Система такая. Тут никто не виноват. Включить громкую связь и ответить если видите с поликлинике звонок. А так да. Отмена и все. Теперь знаете как там все устроено
Тут виновата система, которая не даёт шанса ответить. Сделать сделали, но не подумали. В Эдкаре, если роботу не ответил, то через время оператор звонит. И у оператора меньше звонков и не пролетаешь с записью.
@alenkas39 аналогично в Земском докторе. Не ответил - написали смс с вопросом о подтверждении приёма. Удобно очень.
У нас так было с педиатром (позвонила ,они говорят запишитесь через медрег там есть окошки ,мы мол не можем ,не дают запись. Я в ходе разговора уже захожу га медрег и что вы думаете, там нет никаких окошек (я так злилась, в итоге через несколько дней только удалось записаться
Так к сожалению много в чём, где бесплатно.
У меня с курьерской доставкой озон так было, не успела почти в 12 ночи- автоматом отменила программа.
А вот была запись к офтальмологу, я закрутилась, забыла, и как на зло, никто не звонил
Всё для людей… так же интернет домашний устанавливала.. за сутки до визита рабочего я должна сидеть на телефоне и принять звонок, чтоб подтвердить заявку… причем моментально, тк он звонил гудка полтора… не словила- перезванивай и вставай в очередь по новой.🤷🏼♀️
Мне ещё больше нравится как нас уже три раза открепляли из детской пк, в которой дети с рождения, потому что они построились пк на Сельме, до которой нам ехать на 2 автобусах. Такие ой ой это робот сделал и будет ещё не раз, каждый раз приходится ехать и писать заявление.