Как вернуть товар на Wildberries: куда сдавать возврат, если не видят в пункте выдачи? Подскажите!

Девчоооонки! Впервые оформляю возврат товара на ВБ. Отнесла в ближайший пункт выдачи, сказали не видят товар и сказали узнать у курьера с какой точки забирал он туда и сдать. Или это я тупанула? Только недавно оформила возврат, продавец одобрил. Теперь мне можно в ближайший пункт сдать? Или же в тот откуда карьер забирал?