У нас похоже бвло когда расслоилась виртушка и вода напилась внутрь поддона и срабаиывала защита,только она не набирала воду, а пыталась её наоборот слить🤔

Возможно в защиту попадает вода, она срабатывает и отрубится, вызывайте мастера

А номер ошибки не показывает?

Что-то со шлангом для подачи