Возврат путевок на юг: кто сталкивался с задержкой возврата денег? Сроки и опыт!

Девочки,кто возвращал путевки с ситуацией на юге?
Без проблем вернули или с задержкой?
Прочла что срок возврата 10 дней,жду больше 30 дней уже
Какая то странная ситуация…