Девочки! У кого-нибудь было так, что отправляли товар через авито , а к покупателю пришло совсем другое (отправила эрго, пришли ботинки 🫠) или наоборот вы были на месте покупателя.
Получилось разрешить или не видать товара?
Лучший комментарий
Комментарии
Было такое, заказывала осенний комбез, пришло Лего 🫠 отказалась на пункте выдаче , продавцу написала, сказала напишет в авито, чем закончилось не знаю
А вы сфотографировали перед отправкой товар со штрихкодом?
Нет, но на камеру все делали. Не думала, что возможно такое
Такое возможно. Покупатель должен отказаться в пвз, товар поедет к вам. Вы при принятии вскрываете под камерами посылку и отказываетесь от получения, потому что товар не ваш. Продаёте жалобу, заполняете форму на компенсацию, вам приходят деньги.
Параллельно пишите в поддержку на розыск отправления.
@nastya1267, отправляла через пункт авито. Они не проверили, забрали сразу.
@berdnokovadi тогда это только её проблема. Ни она, ни вы не докажете, что там было 🤷 это очень странно, что она не вскрыла на месте.
Можете для успокоения совести написать в поддержку и отправить ей скрин. Но 99%, что поддержка ответит про 15 минут на проверку, которые были у покупателя.
@nastya1267, да, они так и ответили.
Благодарю за подробный ответ 😊
Было такое да в рилс видела, что последнее время частенько(
Обалдеть, конечно. И подумать не могла, что так бывает 🤔
Небыло никогда такого за 10 лет...не думала, что такое вообще возможно...как...в любом пункте почты, постомат, Яндекс клеят штрихкод. Если товар другой, то и код не пройдёт. В любом случае покупатель должен отказаться, а продавец сфотографировать и отказаться по причине...какая указана. Должны возместить стоимость так то
Думаете мошенница или могли в пвз ошибиться? У меня такое в первый раз. Покупатель написала, я была в шоке, если честно.
@berdnokovadi у меня даже мыслей нет никаких по этому поводу...не думала, что такое возможно...часто посылаю доставкой..
Ого. Много лет отправляю и получаю сегодня только 3 посылки отправила. Мой страх их перепутать